Fråga: När som senast kan jag beställa för leverans innan jul?
Svar: Beställningar som inkommer före kl 13.00 (arbetsdag) skickas samma dag, beställningar därefter skickas nästkommande arbetsdag (just nu är det ökat tryck vilket innebär att leveranser kan ta 1 dag extra).
Sista beställningsdatum är enligt nedan:
- Om du bor söder om Sundsvall (inkl Sundsvall): Onsdag 20/12, kl 13.00. Beställningar som inkommer därefter fram till torsdag kl 13.00 kommer skickas under torsdagen och kommer troligtvis komma fram under fredagen men vi rekommenderar inte att vänta så länge med att beställa.
- Om du bor norr om Sundsvall eller på Gotland: Måndag 18/12, kl 13.00
OBS: Snöoväder, ökat tryck hos Schenker kan göra att det blir förseningar så försök så långt det är möjligt att beställa i god tid. Ovan datum och tider gäller därför under förutsättning att:
- Schenker lever upp till normala leveransåtaganden och inte blir försenade med sina leveranser.
- Du inte väljer hemleverans (detta tar ofta 1 dag extra)
- Ditt ombud har plats så paket inte behöver dirigeras om
- Ditt ombud finns på en ort där Schenker har daglig utkörning
Fråga: Kommer ni skicka paketet idag?
Svar: Beställningar som inkommer före kl 13.00 (arbetsdag) skickas samma dag, annars nästkommande arbetsdag (just nu är det ökat tryck vilket innebär att leveranser kan ta 1 dag extra).
Fråga: Hur lång ångerrätt har ni?
Svar: Vi erbjuder full bytes- och returrätt (ångerrätt) i 60 dagar
Många svar rörande priser, frakt, leverans och reklamationer hittar du i köpvillkoren.
E-post: kundservice@kopstaden.se (vi besvarar e-post inom 4 timmar vardagar 8-15)