Fråga: Kommer ni skicka paketet idag?
Svar: Beställningar som inkommer före kl 13.00 (arbetsdag) skickas samma dag, annars nästkommande arbetsdag (just nu är det ökat tryck vilket innebär att leveranser kan ta 1 dag extra).
Fråga: Hur lång ångerrätt har ni?
Svar: Vi erbjuder full bytes- och returrätt (ångerrätt) i 60 dagar
Många svar rörande priser, frakt, leverans och reklamationer hittar du i köpvillkoren.
E-post (observera längre svarstid): kundservice@kopstaden.se (på grund av hög belastning besvaras meddelanden inom 24 timmar på vardagar)