Fråga: När som senast kan jag beställa för leverans innan jul?
Svar: Sista beställningsdatum är enligt nedan:
- Om du bor söder om Sundsvall (inkl Sundsvall): Tisdag 22/12, kl 13.00
- Om du bor norr om Sundsvall eller på Gotland: Fredag 18/12, kl 13.00
OBS: Tänk på att snöoväder och liknande kan göra att det blir förseningar hos Posten eller DHL så försök så långt det är möjligt att beställa i god tid. Ovan datum och tider gäller under förutsättning att:
- Du inte väljer hemleverans (detta tar ofta 1 dag extra)
- Ditt ombud finns på en ort där Posten & DHL har daglig utkörning
- Posten & DHL lever upp till normala leveransåtaganden och inte blir försenade med sina leveranser.
Fråga: Kommer ni skicka paketet idag?
Svar: Beställningar som inkommer före kl 13.00 (arbetsdag) skickas samma dag, annars nästkommande arbetsdag.
Fråga: Hur lång ångerrätt har ni?
Svar: Vi erbjuder full bytes- och returrätt (ångerrätt) i 60 dagar
Många svar rörande priser, frakt, leverans och reklamationer hittar du i köpvillkoren.
E-post: kundservice@kopstaden.se. Vi försöker besvara mail inom 30 minuter vardagar 8-16, övrig tid lite längre svarstid.
Telefon: 010-209 40 01 Denna vecka är inte telefonen bemannad men e-post besvaras snabbt (se ovan).