Fråga: Kommer ni skicka paketet idag?
Svar: Beställningar som inkommer före kl 13.00 (arbetsdag) skickas samma dag, annars nästkommande arbetsdag.
Fråga: Hur lång ångerrätt har ni?
Svar: Vi erbjuder full bytes- och returrätt (ångerrätt) i 60 dagar
Många svar rörande priser, frakt, leverans och reklamationer hittar du i köpvillkoren.
E-post: kundservice@kopstaden.se. Vi försöker besvara mail inom 30 minuter vardagar 8-16, övrig tid lite längre svarstid.
Telefon: 010-209 40 01 (9-12 vardagar). OBS: reklamationer och returer ska göras via e-post.